Fico feliz quando o pessoal manda e-mails questionando sobre como resolver... Gosto de ajuda!
Bom, infelizmente ainda não consegui resolver o problema.
Continuo com a mesma mensagem, mesmo depois de ter seguido a risca tudo o que o suporte da TelexFREE me indicou. Outro dia me ligou um cara de Recife e disse que um colega conseguiu fazer funcionar. Enfim, para mim ainda não deu, mas como para alguns já funcionou, segue abaixo a solução proposta pelo Suporte TelexFREE (contato@telexfree.com)
Software da TelexFREE: Server Internal Failure
Boa noite!
Meu login na TelexFREE é GUIMAX
Estou tentando utilizar o SW de vocês e recebo esta mensagem:
Server Internal Failure
Podem me ajudar?
Já procurei na Internet, mas todos os lugares pedem para enviar e-mail para contato@...
Aguardo seu retorno!
Att,
Bom dia,
Leia com atenção informações a baixo.
Para consegir efetuar as chamadas atravez do 0800.. ou da central de acesso seu numero tem que
está cadastrado em seu BO Cliente. Caso o numero não fique cadastrado. Envie um e-mail para contato@telexfree.com com seu login Cliente e o numero que deseja cadastrar.
Ligando pelo 0800 033 3279 ou 0800 283 7554 o cliente só poderá ligar no Brasil, EUA e Canadá.
Deve digitar da seguinte forma:
Br: 0+DDD+n° Destino
EUA ou Canadá: 1+DDD+n° Destino.
Central de acesso
Com seu número escolhido devidamente cadastrado, use da seguinte forma:
1 - Saiba o número da central de acesso de sua cidade (site)
2 - Ligue e escutará a mensagem 'digite o número de destino' Brasil: 0 + DDD + número (fixo ou celular) EUA: 1 + DDD + número (fixo ou celular) Outros países: 0011 + DDD + número (fixo ou celular) 3 - Espere a ligação completar e fale a vontade Aviso: Nesta modalidade o cliente paga o custo da ligação local para um número fixo, busque sempre as promoções das operadoras.
Para consegir efetuar as chamadas atravez do 0800.. ou da central de acesso seu numero tem
que está cadastrado em seu BO Cliente.
A Telexfree no dia 17/09/2012 lançou seu produto oficial, que é o Software da Telexfree, esse é o
produto que a Telexfree vai garantir a partir desta data, qualquer outro serviço como 0800 e central de acesso, é apenas um complemento no qual não garantimos 100% de sua funcionalidade. Por favor, faça a instalação de seu software hoje, e comece a utilizar o produto Telexfree.
O Software é baixado nesse link: (http://www.telexfree.com/
a passo como baixar e instalar em seu computador, depois que baixa-lo entre e apraveite.
OBS: Caso o Software apresente falha na chamada ou outro problema verifique se o SIP está
disponivel para efetuar as chamadas, segue os anexos para o reparo.
Att
Telexfree
Tec..
Imagens que me mandaram:
        | ||||||||||||||||
33 comentários:
Puxa ... ainda não consegui usar meu SW e pago à 3 meses por causa da qualificação binária, porém não consigo utilizá-lo .... toda as vezes que tento cadastrar minhas contas a mensagem que aparece é :
"Falha na chamada para a conta seguinte: xxxxx@telexfree.com" ou "xxxxx@sip.telexfree.com" .....
A única coisa que consigo usar é a modalidade MSN ......
Thiago Feliciano
Boa noite Thiago!
Obrigado pelo seu comentário!
Verifique se seu número está cadastrado realmente. Mande um email para suporte@telexfree.com e diga que seu numero não está cadastrado. Eles farão isso manualmente.
Caso já tenha feito isso, exclua todas as contas do SW da Telexfree e cadastre tudo novamente;
Depois certifique de que está colocando o número no formato correto, exemplo:
0 11 99999999
ou seja
0 ddd + numero de destino
Me diga se funcionou, caso contrário, vamos continuar tentando.
[]s
GuimaX
Bom Noite, também instalei mas está dando falha na ligação e não está completando.Cadastro o Numero e fala que o numero foi cadastrado Normalmente so que quando tento ligar de novo da falha na ligação. O que pode ser?
EU QUERO USAR O MALDITO SOFTWARE NO COMPUTADOR, E PARA DEIXAR BEM CLARO, PARA USAR ESSA PORCARIA NO COMPUTADOR, PORQUE EU CADASTRAR NUMERO DE TELEFO??? Ã Ã EU TO USANDO COMPUTADOR E ESSA MALDITA MENSAGEM DE ERRO SEMPRE APARECE.
NINGUEM RESOLVE.
gustavo.3cop@gmail.com
Olá Rafael,
Mande exatamente este e-mail para eles, apenas mude para seus dados:
Email: suporte@telexfree.com
---------------------------------------------------------
Olá,
Meu login da TelexFREE é [guimax].
Já paguei a fatura do VoIP da TelexFREE e meu número não está sendo cadastro no sistema, gostaria da ajuda de vocês para que isso seja feito manualmente.
O número que deve ser cadastrado é: 0 00 0000-0000
Obrigado pela ajuda!
Aguardo seu retorno!
Att,
[Seu nome]
-----------------------------------------------------
Você já conhece a calculadora da TelexFREE? É bem interessante para explicar de forma fácil e rápida para qualquer pessoa que você queira vende a TelexFREE. Veja aqui:
http://calculadoradenegocios.com.br/guimax
E tem este outro sistema também que ajuda (MUITO) na captação de novas pessoas para sua rede.
http://osegredodaduplicacao.com.br/guimax
Se tiver mais dúvidas, fale comigo.
[]s
Luis
ola boa tarde...parabens pelo blog.
Eu possuo uma adcentral na telexfree e tbm paguei pelo o serviço voip, e tenho duas duvidas.
Eu comprei o serviço hoje clicando lá no menu faturas e tinha o serviço escrito bonus ai eu paguei descontando do meu saldo atual.
1ª quanto tempo o serviço voip é liberado pra mim ?pois no software aparece service faliure.
2ª vou ganhar 90% de comissão mesmo comprando pelo menu faturas ?
obrigado.
Pô, tá difícil isso... como eu posso divulgar uma empresa que tem um software que não funciona ??? Isso tá lembrando a telextreme... se não arrumarem isso, a bomba vai explodir e muita gente, inclusive eu, vai perder dinheiro... FIz o tutorial e nada !! Já instalei mais de uma vez o sistema e nada... A mensagem persiste: Server Internal Failure... Alguém já arrumou a solução ?? MAndem pra mim, por favor: concurseirocristao@gmail.com
Boa tarde Thiago!
Hoje a TelexFREE lançou um sistema de Ticket. Entre lá e abra um ticket referente ao seu problema. Eles não estão mais respondendo as solicitações por e-mail, apenas pelos tickets abertos no sistema.
Veja este item no menu superior, após entrar em sua área restrita (Back Office)
[]s
Luis Carlos Guimarães
Rede GuimaX
Boa tarde Gustavo!
Hoje a TelexFREE lançou um sistema de Ticket. Entre lá e abra um ticket referente ao seu problema. Eles não estão mais respondendo as solicitações por e-mail, apenas pelos tickets abertos no sistema.
Veja este item no menu superior, após entrar em sua área restrita (Back Office)
[]s
Luis Carlos Guimarães
Rede GuimaX
Boa tarde!
Me passe seu login para que eu possa encontrar você na minha rede. Você faz parte da Rede GuimaX?
Aguardo seu retorno!
Obrigado!
[]s
Luis Carlos Guimarães
Rede GuimaX
Boa tarde Concurseiro!
Hoje a TelexFREE lançou um sistema de Ticket. Entre lá e abra um ticket referente ao seu problema. Eles não estão mais respondendo as solicitações por e-mail, apenas pelos tickets abertos no sistema.
Veja este item no menu superior, após entrar em sua área restrita (Back Office)
[]s
Luis Carlos Guimarães
Rede GuimaX
JA tem uma semana que solicitei a troca do email no ticket e ate hoje nenhuma resposta. Podem me ajudar?
Boa noite Carlos!
Me passe seu login, por favor. Você faz parte da Rede GuimaX?
Aguardo seu retorno!
Att,
Luis
gostaria que voces me ajudasse porque adquiri voip da texfree, baixei o software instalei no computador mas nao aparece a tela login abre uma janela com telexfree video, telexfree chat etc.
por isso eu so fico of porque nao aparece e opcao fazer o login de inicio..
por favor se souber o problema me avise porque aqui onde moro tem um monte de amigo com o mesmo problema.
obrigado guilherme..
email guiguilu@ig.com.br
Eae meu amigo, conseguiu resolver? estou com este problema, estava funcionando normalmente, ai parou de funcionar, tenho 3 contas, todas elas com mesmo problema, ja tentei também em outra máquina nao deu certo, so da esta msg. Sou de Porto Alegre nao sei as centrais VOIP estão fora aqui. ta complicado esse problema atrapalha tudo, ja pensou eu como divulador apresentar telexfree para outra pessoa e o VOIP nem funciona comigo? se resolveu posta ai a solução, mandei ticket para suporte mais vai saber quando vao responder. abraço.
boa tarde Gustavo, pelo que vejo esta mto nervoso e vai ficar ainda mais se tentar através do tickt. esqueça eles não respondem,
ola amigo sou divulgador e quando ligo na minha central de gym ele me pede o codigo de autorizaçao eu nao tenho esse codigo o q fazer desde ja agradeço
alguem sabe me explicar o que esta acontencendo com meu voip... quando ligo passa um pouco da como chamada falhou... o que pode estar acontecendo???? ja abri varias vezes os tickets e nada se resolve;; poxa vida ja esta extressando;;; to cansado de tentar;; realmente como vamos vender um produto que nao funciona... alguem pode me ajudar... ja mandei ate email e nada...
Fabio, este problema é recorrente. Infelizmente não há muito o que se fazer. Eu já estou conformado que o foco da empresa não é vender VoIP.
Aproveitando o contato: Com toda esta turbulência, meu foco agora está na Ciao CSN que está iniciando no Brasil. Saiba mais aqui:
http://ciaovipbrasil.blogspot.com.br/2013/03/ciao-csn-grupo-ciao-vip.html
Olá Diogenes!
Isso acontece comigo também!
Como eu disse para o Fábio Rodrigues, infelizmente não há muito o que se fazer. Eu já estou conformado que o foco da empresa não é vender VoIP.
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--
Luis Carlos Guimarães - ID: 61313
Você está na rede Ciao CSN Vip, TOP 6 na Ciao CSN Brasil.
Uma das redes que mais cresce!
www.CiaoCsn.com.br/Vip
Oi: 19 8880-6248
Facebook: https://www.facebook.com/luiscgjunior
Twitter: https://twitter.com/CiaoCsnVip
Google Plus: https://plus.google.com/103008473870092370662/
Guimaraes.Superatis@Gmail.com
Boa noite Roger!
Respondo para você o mesmo que para os outros colegas. Já estou na TF a alguns meses e me conformei de que o foco deles não é vender VoIP, por isso não é fácil utilizar o produto.
Aproveitando o contato: Com toda esta turbulência, meu foco agora está na Ciao CSN que está iniciando no Brasil. Saiba mais aqui:
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Luis Carlos Guimarães - ID: 61313
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Boa Tarde, sou divulgador Telexfree comprei o serviço voip porem logo quando entro no SW entra uma mensagem: falha na chamada para a conta seguinte xxxxx telexfree como pode me ajudar?
Outra Duvida, Tenho uma conta como divulgador e outra como cliente. A conta como cliente, eu realizei a compra com o link da conta divulgardor, estou aguardando os 90% de desconto e ainda não entrou, o que ocorreu ?
Realizei a compra do serviço Voip com o Link da minha conta divulgador e ainda nao ganhei os 90% de desconto e não consigo usar o software.
Amigos, também sou divulgador e estava com o mesmo problema. Ativei minha conta dia 01/03, E só consegui usar hoje dia 23/03. Logo quando virei divulgador comprei um plano, e nunca consegui usar esse. Ai vem a resposta que acho que a empresa poderia esclarecer. Esse eu nunca consegui usar, porque comprei logo quando virei divulgador, comprei ele no dia 07/03 e nesta data eu não tinha nenhuma conta em estoque disponível para venda, pois vc precisa publicar anúncios durante uma semana, para depois receber a primeira leva de 5 planos, para vende-los para clientes ou revende-los para empresa na semana seguinte. Ai vc me pergunta? "O que isso tem haver com o voip que eu comprei que não funciona"? Simplesmente tudo a ver. O serviço só funciona se o cliente comprar de um divulgador com estoque. E isso vc consulta clicando em ESTOQUE no seu BO. Acabei de testar agora, e o VOIP é excelente. A empresa é seria, mas sabemos que falta um pouco esclarecimentos simples como este.
criem novos cadastros de cliente. comprando em uma data que tenha estoque disponível para venda. Fiz este teste ontem e estou conseguindo usar sem problemas. o VOIP é muito bom. E detalhe, a central de acesso volta a funcionar, não pede mais aquele código de acesso e completa a ligação normalmente.
vc consegue saber se sua conta está ativa, se o seu número ficar gravado no seu BO de cliente.
Ex.: 552188887777. Não adianta aparecer somente a mensagem que seu numero foi gravado no sistema, ele não pode sumir, caso isso aconteça, a conta não está ativada, pois vc comprou um plano que não estava liberado no seu estoque.
espero que tenha ajudado!
Um abraço.
Douglas.
Amigos, também sou divulgador e estava com o mesmo problema. Ativei minha conta dia 01/03, E só consegui usar hoje dia 23/03. Logo quando virei divulgador comprei um plano, e nunca consegui usar esse. Ai vem a resposta que acho que a empresa poderia esclarecer. Esse eu nunca consegui usar, porque comprei logo quando virei divulgador, comprei ele no dia 07/03 e nesta data eu não tinha nenhuma conta em estoque disponível para venda, pois vc precisa publicar anúncios durante uma semana, para depois receber a primeira leva de 5 planos, para vende-los para clientes ou revende-los para empresa na semana seguinte. Ai vc me pergunta? "O que isso tem haver com o voip que eu comprei que não funciona"? Simplesmente tudo a ver. O serviço só funciona se o cliente comprar de um divulgador com estoque. E isso vc consulta clicando em ESTOQUE no seu BO. Acabei de testar agora, e o VOIP é excelente. A empresa é seria, mas sabemos que falta um pouco esclarecimentos simples como este.
criem novos cadastros de cliente. comprando em uma data que tenha estoque disponível para venda. Fiz este teste ontem e estou conseguindo usar sem problemas. o VOIP é muito bom. E detalhe, a central de acesso volta a funcionar, não pede mais aquele código de acesso e completa a ligação normalmente.
vc consegue saber se sua conta está ativa, se o seu número ficar gravado no seu BO de cliente.
Ex.: 552188887777. Não adianta aparecer somente a mensagem que seu numero foi gravado no sistema, ele não pode sumir, caso isso aconteça, a conta não está ativada, pois vc comprou um plano que não estava liberado no seu estoque.
espero que tenha ajudado!
Um abraço.
Douglas.
Amigos, também sou divulgador e estava com o mesmo problema. Ativei minha conta dia 01/03, E só consegui usar hoje dia 23/03. Logo quando virei divulgador comprei um plano, e nunca consegui usar esse. Ai vem a resposta que acho que a empresa poderia esclarecer. Esse eu nunca consegui usar, porque comprei logo quando virei divulgador, comprei ele no dia 07/03 e nesta data eu não tinha nenhuma conta em estoque disponível para venda, pois vc precisa publicar anúncios durante uma semana, para depois receber a primeira leva de 5 planos, para vende-los para clientes ou revende-los para empresa na semana seguinte. Ai vc me pergunta? "O que isso tem haver com o voip que eu comprei que não funciona"? Simplesmente tudo a ver. O serviço só funciona se o cliente comprar de um divulgador com estoque. E isso vc consulta clicando em ESTOQUE no seu BO. Acabei de testar agora, e o VOIP é excelente. A empresa é seria, mas sabemos que falta um pouco esclarecimentos simples como este.
criem novos cadastros de cliente. comprando em uma data que tenha estoque disponível para venda. Fiz este teste ontem e estou conseguindo usar sem problemas. o VOIP é muito bom. E detalhe, a central de acesso volta a funcionar, não pede mais aquele código de acesso e completa a ligação normalmente.
vc consegue saber se sua conta está ativa, se o seu número ficar gravado no seu BO de cliente.
Ex.: 552188887777. Não adianta aparecer somente a mensagem que seu numero foi gravado no sistema, ele não pode sumir, caso isso aconteça, a conta não está ativada, pois vc comprou um plano que não estava liberado no seu estoque.
espero que tenha ajudado!
Um abraço.
Douglas.
Amigos, também sou divulgador e estava com o mesmo problema. Ativei minha conta dia 01/03, E só consegui usar hoje dia 23/03. Logo quando virei divulgador comprei um plano, e nunca consegui usar esse. Ai vem a resposta que acho que a empresa poderia esclarecer. Esse eu nunca consegui usar, porque comprei logo quando virei divulgador, comprei ele no dia 07/03 e nesta data eu não tinha nenhuma conta em estoque disponível para venda, pois vc precisa publicar anúncios durante uma semana, para depois receber a primeira leva de 5 planos, para vende-los para clientes ou revende-los para empresa na semana seguinte. Ai vc me pergunta? "O que isso tem haver com o voip que eu comprei que não funciona"? Simplesmente tudo a ver. O serviço só funciona se o cliente comprar de um divulgador com estoque. E isso vc consulta clicando em ESTOQUE no seu BO. Acabei de testar agora, e o VOIP é excelente. A empresa é seria, mas sabemos que falta um pouco esclarecimentos simples como este.
criem novos cadastros de cliente. comprando em uma data que tenha estoque disponível para venda. Fiz este teste ontem e estou conseguindo usar sem problemas. o VOIP é muito bom. E detalhe, a central de acesso volta a funcionar, não pede mais aquele código de autorização e completa a ligação normalmente.
vc consegue saber se sua conta está ativa, se o seu número ficar gravado no seu BO de cliente.
Ex.: 552188887777. Não adianta aparecer somente a mensagem que seu numero foi gravado no sistema, ele não pode sumir, caso isso aconteça, a conta não está ativada, pois vc comprou um plano que não estava liberado no seu estoque.
espero que tenha ajudado!
Um abraço.
Douglas.
Amigos, também sou divulgador e estava com o mesmo problema. Ativei minha conta dia 01/03, E só consegui usar hoje dia 23/03. Logo quando virei divulgador comprei um plano, e nunca consegui usar esse. Ai vem a resposta que acho que a empresa poderia esclarecer. Esse eu nunca consegui usar, porque comprei logo quando virei divulgador, comprei ele no dia 07/03 e nesta data eu não tinha nenhuma conta em estoque disponível para venda, pois vc precisa publicar anúncios durante uma semana, para depois receber a primeira leva de 5 planos, para vende-los para clientes ou revende-los para empresa na semana seguinte. Ai vc me pergunta? "O que isso tem haver com o voip que eu comprei que não funciona"? Simplesmente tudo a ver. O serviço só funciona se o cliente comprar de um divulgador com estoque. E isso vc consulta clicando em ESTOQUE no seu BO. Acabei de testar agora, e o VOIP é excelente. A empresa é seria, mas sabemos que falta um pouco esclarecimentos simples como este.
criem novos cadastros de cliente. comprando em uma data que tenha estoque disponível para venda. Fiz este teste ontem e estou conseguindo usar sem problemas. o VOIP é muito bom. E detalhe, a central de acesso volta a funcionar, não pede mais aquele código de autorização e completa a ligação normalmente.
vc consegue saber se sua conta está ativa, se o seu número ficar gravado no seu BO de cliente.
Ex.: 552188887777. Não adianta aparecer somente a mensagem que seu numero foi gravado no sistema, ele não pode sumir, caso isso aconteça, a conta não está ativada, pois vc comprou um plano que não estava liberado no seu estoque.
espero que tenha ajudado!
Um abraço.
Douglas.
Ramon,
Entre no seu BO de divulgador, clique em estoque, depois em adesão. verifique se tem alguma conta vendida lá, caso tenha, vc tem que receber a comissão, caso não tenha vc não vai receber, porque vc não comprou no seu link. Leia meus outros comentários sobre o uso do serviço VOIP. Fim do erro: server not found.
A maioria das contas 99 telexfree não funcionam porque os clientes pagam os boletos e acham que já pode usar, não logam como cliente e vão na aba software para ativar a conta digitando a senha.Outro erro recorrente é modens e roteadores bloqueados, se não liberar as portas 5060,5061,8000 e 8100 não vão conseguir falar mais que 30 segundos. Se alguem tiver alguma duvida sobre voip o quiser ingressar em uma rede que tem suporte, cadastre-se em www.telexfree.com/hudson123 ou escreva para hudson.srs@gmail.com, Nossa rede tem total suporte e se você ingressar com um family ganha um excelente desconto em um ATA configurado com sua conta Voip, que possibilita você fazer ligações sem ter um computador e até interligar ao PABX e criar um ramal 99telexfreep
Jaqueline boa noite. Como faço para liberar as portas do meu modem para o meu voip funcionar bem?. A ligação dura sòmente 30 segundos e depois desliga. Abraços e boa sorte.
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